Termos de Uso

Oferecemos cursos em vídeo de artesanato em resina, materiais de apoio, ferramentas para a artesã (como catálogo, pedidos, fichas e precificação), uma área de comunidade e a Flora, nossa assistente virtual. Os recursos disponíveis para você dependem do que foi adquirido ou do plano ativo na sua conta.

• Para usar o aplicativo é preciso ter uma conta com dados verdadeiros e um e-mail válido.
• A conta é pessoal e intransferível. Não compartilhe a sua senha nem o seu acesso com outras pessoas.
• Você é responsável pelo que for feito com a sua conta. Se perceber um uso indevido, avise o suporte.

• Os pagamentos são processados por plataformas parceiras (como Eduzz e Cakto), que seguem as próprias regras de pagamento e emissão de comprovantes.
• O acesso ao conteúdo comprado é liberado na conta vinculada ao e-mail usado na compra, pelo período informado na oferta no momento da compra.
• O valor e o tipo de cobrança (única ou recorrente) aparecem na página de pagamento, antes de você confirmar.

Cobrança única (você paga uma vez, sem renovação automática):

• Cursos, combos, materiais e acessos extras, como o Primeiros Passos na Resina, o Especial de Natal, as técnicas avulsas, a Planilha de Precificação, a Lista de Fornecedores e a Oficina completa.
• O plano Vitalício do Clube da Artesã.
• Quando a compra é parcelada no cartão, as parcelas são a divisão desse único pagamento, e não uma assinatura.

Cobrança recorrente (assinatura renovada automaticamente):

• Clube da Artesã nos planos Mensal, Trimestral e Anual, e o plano Ferramentas Ilimitadas: o valor do plano é cobrado de novo no mesmo meio de pagamento a cada ciclo (a cada mês, a cada 3 meses ou a cada 12 meses), até que você cancele.
• Você pode cancelar quando quiser pelo aplicativo, em Perfil, ou pelo suporte. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago.

• Você pode desistir de qualquer compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data do pagamento e receber 100% do valor de volta, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Para pedir, use a área de compras da plataforma em que você pagou (Eduzz ou Cakto) ou fale com o nosso suporte pelo WhatsApp, informando o e-mail usado na compra.
• O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento. No cartão, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora. No Pix, a devolução segue o prazo da plataforma de pagamento.
• Nas assinaturas, o prazo de 7 dias vale para a primeira cobrança. Nas renovações seguintes, basta cancelar para não haver novas cobranças; o período já iniciado não é reembolsado, e o acesso segue até o fim dele.
• Depois de 7 dias não há reembolso, exceto nos casos previstos em lei.
• Com o reembolso, o acesso ao conteúdo correspondente é encerrado.

• Aulas, textos, imagens, materiais e marcas são protegidos por direitos autorais e pertencem a nós ou aos seus autores. O acesso é para uso pessoal.
• Não é permitido copiar, gravar, baixar, revender, distribuir ou publicar o conteúdo, total ou parcialmente, sem autorização por escrito.
• As peças que você produzir com o que aprendeu são suas e você pode vendê-las livremente.

A resina epóxi e os materiais usados nas aulas exigem cuidados. Siga as instruções dos fabricantes, trabalhe em local ventilado e use equipamentos de proteção (luvas, máscara e óculos). As orientações dos cursos são educativas e não substituem os cuidados de segurança de cada produto.

• A Flora usa inteligência artificial e pode errar. Confira as informações importantes antes de tomar decisões, principalmente sobre segurança, preços e compras.
• Os cálculos das ferramentas (como precificação e proporção) são estimativas baseadas nos dados que você informa. A decisão final de preço e de produção é sua.
• Algumas ferramentas e a Flora podem ter limites de uso, conforme o que estiver ativo na sua conta.

Ao publicar fotos, comentários ou mensagens no aplicativo (mural, aulas e lives), você declara ter direito sobre o que publica e autoriza a exibição dentro da plataforma. Não são permitidos conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais, propaganda não autorizada ou spam. Podemos remover publicações que descumpram estas regras.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos, por exemplo em casos de compartilhamento de acesso, cópia de conteúdo, fraude ou abuso. Sempre que possível, avisaremos antes pelo e-mail cadastrado.

Trabalhamos para manter o serviço no ar e funcionando, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, plataformas de pagamento). O conteúdo dos cursos e as funcionalidades podem ser atualizados para melhorar a experiência. Os resultados de vendas de cada artesã dependem do seu próprio trabalho e não são garantidos.

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a última revisão, e mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. Continuar usando o serviço depois da atualização significa concordar com a nova versão.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo WhatsApp de suporte. Estes Termos seguem as leis brasileiras, e fica eleito o foro do domicílio da consumidora para resolver eventuais conflitos.

Responsável: COMMERCIAL IA - GERENCIAMENTO DE VENDAS ONLINE LTDA · CNPJ 52.404.577/0001-62 · Rodovia José Carlos Daux, 5500, Saco Grande, Florianópolis - SC, CEP 88032-005.